استنكر رواد مواقع التواصل الاجتماعي، بلاغ المكتب الوطني للسكك الحديدية، الذي برر فرض اقتناء تذاكر، لولوج محطات القطار، لمدة ساعة واحدة فقط، ولا تخول لحاملها الصعود للقطار.
وربط المواطنون فرض هذه التذكرة، ببحث إدارة المكتب عن أي مورد مالي، دون مراعاة جودة الخدمات المقدمة، وعدم احترام القطارات لمواعيدها، والعجز عن توفير شروط الراحة للمسافرين في أوقات الذروة.
ويستغل مكتب القطارات، حاجة المواطنين لمرافقة أهاليهم وذويهم، لمحطات القطار، أو مساعدة كبار السن في حمل الأمتعة، أو مرافقة الأبناء لحمل أمتعتهم وحمايتهم من المتربصين، لجني الأموال من جيوبهم.
وأمام الشكايات المتواصلة لمستعملي القطار، بسبب رداءة الخدمات المقدمة، وارتفاع أثمنة الرحلات، يستمر القطاع الوصي، في البحث عن موارد ماليا، دون مراعاة للجانب الإنساني، والظروف الخاصة للمواطنين.
وحدد ONCF ثمن التذكرة، في 3 دراهم و50 سنتيم، مبررا في بلاغ له، أن هذه التذكرة الخاصة توفر لمستعمليها حق الولوج إلى الأرصفة مع ضمان سلامتهم وتأمينهم داخل هذا المدار السككي.
وقال البلاغ إن المكتب وضع رهن إشارة الأشخاص المسنين وذوي الاحتياجات الخاصة وكل شخص يرغب في المساعدة، أعوانا ومعدات لتقديم المساعدة اللازمة عند الاقتضاء أو الطلب. في حين اعتبر المواطنون أن الموارد البشرية، غير قادرة على تسريع اقتناء المواطنين للتذاكر، وتركهم ينتظرون طويلا في طوابير لا آخر لها، فكيف لهم الاعتناء بالمسن وذوي الاحتياجات الخاصة؟
