كواليس اليوم: إسماعيل هاني
عاد عدد كبير من المواطنين المغاربة زبائن “اتصالات المغرب” إلى التنديد واستنكار ضعف خدمة الانترنت لدى الفاعل الأول في قطاع الاتصالات بالمغرب.
وتميزت الأيام القليلة الماضية، حسب مصادر “كواليس اليوم”، باتساع المناطق المتضررة من ضعف صبيب اتصالات المغرب، لتشمل مختلف أنحاء التراب الوطني، ما خلف سخطا عارما لدى جميع الزبائن.
وقد أكد منخرطو الفاعل الأول بالمغرب، عدم اقتناعهم بمبرر حدوث ضرر بكابل الألياف البصرية، الذي يربط شبكة انترنيت المغرب بأوربا، متحدثين عن تدني خدمات شركة اتصالات المغرب، التي تنشغل بالحملات الدعائية أكثر من تفكيرها في تحسين شبكتها، وصيانة محطات الالتقاط، وتعزيزها.
وقد شهدت المواقع الاجتماعية نتيجة لهذا الوضع، تأسيس مجموعات من المستهلكين الذين يعتزمون متابعة شركة اتصالات المغرب قضائيا بسبب عدم وفائها بتقديم خدمات تحترم معايير الجودة، مقابل الأموال التي تحصلها من الزبائن، في حين دعا بعض الزبناء المتذمرين من خدمات اتصالات المغرب إلى الامتناع عن تأدية فواتير الاستهلاك إلى حين تحسن مستوى الخدمة.
