كواليس اليوم: إسماعيل هاني
ارتفعت حدة انتقادات زبناء شركة اتصالات المغرب، على خلفية العروض المخادعة، سيما ما يتعلق بعروض التعبئة المضاعفة سبع مرات، بعد أن صدمت الشركة زبناءها بانتهاء رصيدهم بعد إجراء عدد قليل من المكالمات، لا تطابق القيمة التي تتحدث عنها الإعلانات التي تسوق لمنتوج الشركة.
وأفاد أحد الأطر السابقة في الشركة، أن من المعروف والبديهي أن الإعلانات التضليلية، أو تلك التي تلعب على وتر التسويق التدليسي من خلال استغلال ثقة الزبون، وغياب آلية دقيقة للتحقق من صدقية تلك الاعلانات، باتت سياسة ثابتة في السياسة التجارية للشركة.
هذه الممارسات تحتاج إلى تفعيل رقابة الجهات المختصة، وتحرك جمعيات حماية المستهلك لوقف استهتار الشركة بحقوق الزبناء، ومن أجل اتباع سياسة تجارية تحترم الزبناء وتعتمد معايير الربح الموضوعية في السوق.
لقد حولت شركة اتصالات المغرب الزبون المغربي إلى ضحية لشجع شركة اتصالات المغرب التي تحقق أرباحا سنوية طائلة بملايير الدرهم، ولا تخصص منها أي شيء للمساهمة في الأعمال الخيرية أو المشاريع ذات الطابع الاجتماعي، جزء من العرفان للمستهلك المغربي الذي تحقق الشركة أرباحا طائلة باسمه، خلافا للشركات الأجنبية المماثلة التي تقوم بتخصيص نسبة مائوية من أرباحها للأعمال الاجتماعية في إطار تحقيق مقاربة الشركات المواطنة في الدول المحترمة.
فماذا تنتظر شركة اتصالات المغرب لاستنساخ هاته التجارب الرائدة علما أنها تتحدث عن كونها شركة تعمل في أكثر من بلد بالقارة السمراء؟
