لايزال عامل عمالة إقليم سطات الخطيب الهبيل يرفض رفضا قاطعا استقبال المواطنين في تحد صارخ للتعليمات الملكية التي حت فيها الملك محمد السادس جميع المسؤلين بضرورة الاستماع الى انشغالات المواطنين دون تمييز أو إقصاء.
وحسب مصادرنا فإن عامل إقليم سطات أضحى يتملص من المسؤولية وعدم الرد على كل شكاوى المواطنين وخصوصا شكايات الباعة الجائلين.
المواطنون اعتبروا تصرفات عامل الإقليم تحديا مقصودا للتعليمات الملكية المتعلقة بتحسين العلاقة بين المواطن والإدارة،وأضافوا أنه يتوجب على المسؤولين تشكيل خلايا لإستقبال شكاوي المواطنين من قبل المصالح الإدارية، ومعالجتها ودراستها، مع تخصيص إجابة دقيقة ومحددة ، والرد على صاحبها في آجال قصيرة في إجابة تستوفي كامل الشروط، وفتح سجل خاص بهذه المقابلات والتظلمات الواردة من طرف المواطنين، ومتابعة دراستها إلى غاية البث فيها نهائيا، إما إيجابيا او سلبيا.
