كواليس اليوم: مكتب الرباط
اشتكى مواطنون من “سوء الخدمات” المقدمة من قبل بعض المصالح بمستشفى الشيخ زايد بالعاصمة الرباط.
وإذا كانت الخدمات المعلن عنها في هذا المستوى تحمل شعارات رنانة، فإن الواقع عكس ذلك تماما، كما يقول أحد المتضررين لموقع “كواليس اليوم”.
المصدر ذاته أكد أنه أجرى تحاليل ذات صلة بأمراض القلب والشرايين، وعندما جاء اليوم الاثنين للحصول على نتائج التحليلات، ظل ينتظر من الساعة الواحدة زوالا، إلى أن غربت الشمس، رغم أن المستخدمين طلبوا منه الحضور في الساعة الثانية عشرة من أجل أخذ نتائج التحليلات.
وقد أدى الانتظار إلى تطور الوضعية الصحية للمريض، الذي ينتظر عدة ساعات دون أن يجد مخاطبا، حيث كان يصطدم بغياب الموظفين، إلى أن توجه إلى مكتب مسؤول كبير واشتكى إليه هذا الإهمال، ليصدر الأخير تعليماته، ويحل الموظفون على الفور.
مفاجأة أخرى كانت أكثر صدمة لهذا المواطن، وذلك بعدما أخبره الموظفون بأن النسخ الأصلية للتحاليل قد ضاعت في ظروف غامضة، ليضطر إلى القبول بالنسخ فقط.
